دانلودهای مجاز مشتری و آمار آن‌ها
نمایش فایل‌های خریداری‌شده و بررسی تفاوت تعداد دسترسی‌ها با تعداد دانلود انجام‌شده.
فعال کردن نمایش دانلودها
با ووکامرس فعال، گزینه «دانلودها» را در تنظیمات منو روشن کنید. نمایش آمار دانلود در صفحه اصلی، گزینه جداگانه‌ای در بخش «داشبورد» دارد. اگر فروشگاه محصول دانلودی ندارد، می‌توانید نمایش‌های غیرضروری را خاموش کنید.
آمار دانلود چه چیزی را می‌شمارد؟
عدد کارت از دسترسی‌های دانلود موجود مشتری در ووکامرس به دست می‌آید. این عدد تعداد دفعاتی نیست که مشتری روی دکمه دانلود کلیک کرده است. یک محصول دارای چند فایل می‌تواند چند دسترسی داشته باشد و تعداد دسترسی‌ها لزوماً برابر تعداد سفارش‌ها یا محصولات خریداری‌شده نیست.
اگر فایل نمایش داده نمی‌شود
- با حساب خریدار وارد شوید؛ صرف مدیر بودن برای دیدن دانلودهای یک مشتری کافی نیست.
- دانلودی بودن محصول، فایل ثبت‌شده و وضعیت سفارش را در ووکامرس بررسی کنید.
- مجوز دانلود سفارش، تاریخ انقضا و تعداد دفعات باقی‌مانده را بررسی کنید.
- همان حساب را در بخش دانلودهای صفحه استاندارد حساب من ووکامرس آزمایش کنید.
اگر فایل هست ولی دانلود خطا دارد
نمایش داشبورد، نشانی فایل و قواعد دسترسی ووکامرس را جایگزین نمی‌کند. در صورت خطا، فایل مقصد، روش دانلود ووکامرس، فضای ذخیره‌سازی و پیام دقیق خطا باید بررسی شوند. برای رفع اشکال، محدودیت خرید یا اعتبار لینک را خاموش نکنید؛ علت را با همان حساب مشتری بررسی کنید.
افزونه داشبورد فایل دانلودی تازه یا مجوز خرید جدید ایجاد نمی‌کند. کار آن نمایش و دسترسی به امکانات حساب مشتری است. اگر افزونه دیگری مجوز دانلود را مدیریت می‌کند، سازگاری آن را طبق راهنمای اتصال افزونه‌های حساب بررسی کنید.