دیدگاه‌های پیشرفته و پرسش‌وپاسخ محصول
مرتب‌سازی، احراز خرید، رأی مفید و اعلان‌ها.
دیدگاه‌ها
خلاصه امتیاز، حالت چسبان، ریل موبایل، تعداد اولیه و بارگذاری بیشتر، مرتب‌سازی، خریدار تأییدشده، عنوان نظر، پیشنهاد خرید، نقاط قوت و ضعف، رأی مفید، نام نویسنده، کوتاه‌سازی، گزارش تخلف و اعلان‌های مدیریت قابل تنظیم هستند.
پرسش‌وپاسخ
مرتب‌سازی، فیلتر بدون پاسخ، ریل موبایل، نیاز به ورود، محدودیت خریدار، انتشار خودکار، نشان خریدار، نام و تاریخ، برجسته‌سازی پاسخ فروشگاه، رأی مفید، طول متن و اعلان‌ها را کنترل کنید.
پیشنهاد: برای فروشگاه عمومی، انتشار خودکار محتوای کاربر را فعال نکنید مگر روند ضداسپم و نظارت مشخص داشته باشید.
مسیر دسترسی
پیشخوان ← آسان وردپرس ← تنظیمات قالب ← فروشگاه ← نقد و بررسی محصولات / پرسش و پاسخ محصولات
دیدگاه قابل اعتماد
نشان خریدار تأییدشده، پیشنهاد خرید، نقاط قوت و ضعف و رأی مفید به تصمیم مشتری کمک می‌کنند. انتشار خودکار را فقط وقتی فعال کنید که فرایند ضداسپم و بازبینی مناسبی دارید.
پرسش و پاسخ
پرسش باید درباره همان محصول باشد، نه پیگیری سفارش. متن راهنما را شفاف بنویسید، طول معقول تعیین کنید و پاسخ رسمی فروشگاه را از پاسخ کاربران متمایز نگه دارید.
چیدمان موبایل
ریل افقی برای مرور سریع مناسب است، اما متن کامل باید با لمس کارت یا دکمه ادامه قابل دسترسی باشد. خلاصه امتیاز یا فیلتر چسبان نباید روی نوار خرید یا منوی پایین قرار بگیرد.
اعلان‌ها و مدیریت
نشانی گیرنده اعلان را آزمایش کنید و مطمئن شوید ایمیل‌های وردپرس تحویل می‌شوند. گزارش تخلف، پاسخ و وضعیت انتشار را با حساب مدیر و کاربر عادی جدا بررسی کنید.
مرجع همه گزینه‌های این راهنما
فهرست زیر مستقیماً با گزینه‌های همین نسخه قالب هماهنگ شده است. بعضی گزینه‌ها فقط پس از فعال‌شدن گزینه مادر دیده می‌شوند.
نقد و بررسی محصولات
چیدمان و خلاصه دیدگاه‌ها
- نقد و بررسی پیشرفته محصولات: تجربه مدرن نقد و بررسی AsanWP را برای همه انواع صفحه جزئیات محصول استفاده کنید.
- نمایش خلاصه امتیازها: میانگین امتیاز و توزیع امتیازها را بالای دیدگاه‌ها نمایش دهید.
- خلاصه امتیاز چسبان: هنگام مرور دیدگاه‌ها در دسکتاپ، خلاصه امتیاز را در دسترس نگه دارید.
- ریل دیدگاه‌ها در موبایل: نمایش دیدگاه‌های محصول به‌صورت ریل افقی قابل لمس در موبایل، همراه با کارت «مشاهده همه دیدگاه‌ها» در انتهای ریل.
- تعداد دیدگاه‌های اولیه: تعداد دیدگاه‌هایی که در ابتدا نمایش داده می‌شوند. دیدگاه‌های بیشتر در موبایل به‌صورت خودکار داخل پنجره دیدگاه‌ها و در دسکتاپ با دکمه «مشاهده بیشتر» بارگذاری می‌شوند.
- تعداد دیدگاه در هر بار بارگذاری: تعداد دیدگاه‌های جدیدی که هر بار با رسیدن به انتهای لیست در موبایل یا کلیک روی «مشاهده بیشتر» در دسکتاپ بارگذاری می‌شوند.
مرتب‌سازی و اعتبار دیدگاه‌ها
- مرتب‌سازی دیدگاه‌ها: به کاربران اجازه دهید دیدگاه‌ها را بر اساس تاریخ، رأی مفید بودن و امتیاز مرتب کنند.
- مرتب‌سازی پیش‌فرض دیدگاه‌ها: ترتیب پیش‌فرض فهرست مدرن دیدگاه‌ها را انتخاب کنید.
- فیلتر خریداران تأییدشده: به کاربران اجازه دهید فقط دیدگاه‌های خریداران تأییدشده را نمایش دهند.
- نشان خریدار تأییدشده: وضعیت خریدار تأییدشده ووکامرس را روی کارت دیدگاه نمایش دهید.
فرم ثبت دیدگاه
- عنوان دیدگاه: به کاربران اجازه دهید یک عنوان کوتاه برای دیدگاه خود وارد کنند.
- حداکثر طول عنوان دیدگاه: حداکثر تعداد نویسه‌های مجاز برای عنوان دیدگاه.
- پیشنهاد خرید: به نویسندگان دیدگاه اجازه دهید مشخص کنند محصول را پیشنهاد می‌کنند یا خیر.
- نقاط قوت و ضعف: به کاربران اجازه دهید نقاط قوت و ضعف محصول را جداگانه ثبت کنند.
- حداکثر تعداد نقاط قوت: حداکثر تعداد نقاط قوتی که کاربر می‌تواند ثبت کند.
- حداکثر تعداد نقاط ضعف: حداکثر تعداد نقاط ضعفی که کاربر می‌تواند ثبت کند.
بازخورد کاربران
- رأی مفید بودن دیدگاه: به بازدیدکنندگان اجازه دهید دیدگاه‌های محصول را مفید یا غیرمفید علامت‌گذاری کنند.
- گزارش دیدگاه: روی کارت دیدگاه گزینه سه‌نقطه‌ای نمایش می‌دهد تا دیدگاه نامناسب به مدیر فروشگاه گزارش شود.
- الزام ورود برای گزارش: فقط کاربران واردشده بتوانند دیدگاه محصول را گزارش کنند.
مدیریت دیدگاه‌ها
- ستون جزئیات دیدگاه: جزئیات پیشرفته دیدگاه را در فهرست نقد و بررسی‌های محصولات ووکامرس نمایش دهید.
- اعلان‌های مدیریت دیدگاه: برای دیدگاه‌های در انتظار تأیید و دیدگاه‌های گزارش‌شده، اعلان مدیریتی نمایش می‌دهد.
ثبت و مدیریت دیدگاه
- الزام ورود برای ثبت دیدگاه: کاربران خارج‌شده را پیش از ثبت دیدگاه محصول به صفحه ورود حساب هدایت می‌کند.
- فقط خریداران بتوانند دیدگاه ثبت کنند: برای ثبت دیدگاه، خرید تکمیل‌شده این محصول در ووکامرس الزامی است.
- انتشار فوری دیدگاه‌ها: دیدگاه مشتریان را بدون انتظار برای تأیید منتشر می‌کند؛ دیدگاه مدیران فروشگاه همیشه فوری منتشر می‌شود.
هویت نویسنده و خواندن دیدگاه
- انتخاب نام نویسنده دیدگاه: هنگام ثبت دیدگاه، مشتری بتواند نام حساب یا یک عنوان عمومی را برای نمایش انتخاب کند.
- عنوان عمومی نویسنده دیدگاه: متنی که هنگام مخفی‌کردن نام حساب، به‌جای آن نمایش داده می‌شود.
- جمع‌کردن دیدگاه‌های طولانی: برای دیدگاه‌های طولانی، پیش‌نمایش کوتاه و گزینه «مشاهده بیشتر» نمایش می‌دهد.
- طول پیش‌نمایش دیدگاه: تعداد نویسه‌هایی که پیش از نمایش گزینه «مشاهده بیشتر» دیده می‌شود.
اعلان‌های دیدگاه
- اطلاع‌رسانی دیدگاه جدید به مدیر: پس از ثبت هر دیدگاه جدید محصول، به مدیر سایت ایمیل ارسال می‌کند.
- اطلاع‌رسانی به مشتری پس از تأیید: پس از تأیید دیدگاه در انتظار، به نویسنده آن ایمیل ارسال می‌کند.
- اطلاع‌رسانی گزارش دیدگاه به مدیر: هنگام گزارش دیدگاه محصول توسط مشتری، به مدیر سایت ایمیل ارسال می‌کند.
پرسش و پاسخ محصولات
نمایش و مرور
- پرسش و پاسخ محصولات: یک بخش مستقل پرسش و پاسخ به صفحه محصول و فهرست اطلاعات محصول اضافه می‌کند.
- مرتب‌سازی پرسش‌ها: به بازدیدکنندگان اجازه می‌دهد پرسش‌ها را بر اساس جدیدترین، بیشترین پاسخ و مفیدترین مرتب کنند.
- مرتب‌سازی پیش‌فرض پرسش‌ها: ترتیب اولیه نمایش پرسش‌ها را انتخاب کنید.
- فیلتر پرسش‌های بی‌پاسخ: فیلتر سریعی برای پرسش‌های بی‌پاسخ نمایش می‌دهد.
- ریل پیش‌نمایش پرسش‌ها در موبایل: در موبایل پیش‌نمایش کوتاه و افقی پرسش‌ها را نمایش دهید و فهرست کامل را در یک پنجره کشویی از پایین باز کنید.
دسترسی ثبت محتوا
- الزام ورود برای طرح پرسش: فقط کاربران واردشده بتوانند پرسش جدید ثبت کنند.
- الزام ورود برای پاسخ: فقط کاربران واردشده بتوانند به پرسش تأییدشده پاسخ دهند.
- فقط خریداران بتوانند پرسش مطرح کنند: برای طرح پرسش، خرید تکمیل‌شده این محصول در ووکامرس الزامی است.
- فقط خریداران بتوانند پاسخ دهند: برای ثبت پاسخ، خرید تکمیل‌شده این محصول در ووکامرس الزامی است.
مدیریت و اعتماد
- انتشار فوری پرسش‌ها: پرسش مشتریان را بدون انتظار برای تأیید منتشر می‌کند؛ پرسش مدیران فروشگاه همیشه فوری منتشر می‌شود.
- انتشار فوری پاسخ‌ها: پاسخ مشتریان را بدون انتظار برای تأیید منتشر می‌کند؛ پاسخ مدیران فروشگاه همیشه فوری منتشر می‌شود.
- نشان خریدار تأییدشده: پرسش‌ها و پاسخ‌های مشتریانی را که محصول را خریده‌اند مشخص می‌کند.
- نمایش نام نویسندگان: نام ثبت‌شده مشتری یا مدیر را کنار هر پرسش و پاسخ نمایش می‌دهد.
- نمایش زمان ثبت: زمان نسبی ثبت را روی کارت‌های پرسش و پاسخ نمایش می‌دهد.
- برجسته‌سازی پاسخ‌های فروشگاه: پاسخ مدیران فروشگاه را با ظاهر متمایز و نشان پاسخ فروشگاه نمایش می‌دهد.
- رأی مفید بودن پاسخ‌ها: به بازدیدکنندگان اجازه می‌دهد پاسخ‌های مفید را مشخص کنند.
محدودیت محتوا
- تعداد پرسش‌های اولیه: تعداد پرسش‌هایی که پیش از شروع بارگذاری مرحله‌ای در دسکتاپ و موبایل نمایش داده می‌شوند.
- تعداد پرسش در هر بار بارگذاری: تعداد پرسش‌های بیشتری که با هر کلیک در دسکتاپ یا هر بار بارگذاری خودکار هنگام اسکرول موبایل دریافت می‌شوند.
- حداقل طول پرسش: حداقل تعداد نویسه لازم برای یک پرسش مفید درباره محصول.
- حداکثر طول پرسش: حداکثر تعداد نویسه قابل قبول برای هر پرسش محصول.
- حداکثر طول پاسخ: حداکثر تعداد نویسه قابل قبول برای هر پاسخ.
اعلان‌ها
- اطلاع‌رسانی موارد جدید به مدیر: پس از ثبت پرسش یا پاسخ جدید، برای مدیر سایت ایمیل ارسال می‌کند.
- اطلاع‌رسانی پاسخ تأییدشده به مشتری: پس از انتشار پاسخ جدید، برای نویسنده پرسش ایمیل ارسال می‌کند.
این راهنما مفید بود؟
بازخورد شما به بهتر شدن مستندات کمک می‌کند.